地震・災害時に企業サイトが発信すべき情報テンプレート
地震速報や安否確認が話題になる日は、企業サイトや店舗サイトの情報発信が信頼に直結します。災害時に出すべき情報をテンプレート化します。
ATK編集部
ATKコラム編集部

目次
結論:災害時の企業サイトは「通常営業かどうか」より先に「安全と連絡先」を出す
2026年6月17日のリアルタイムトレンドでは、安否確認や地震速報に関連する話題が確認されました。災害時、ユーザーが知りたいのはキャンペーン情報ではありません。営業状況、来店可否、連絡手段、予約変更、従業員や顧客の安全に関する情報です。企業サイトは信頼のインフラになります。
掲載すべき情報テンプレート
| 項目 | 書く内容 | 対象業種 |
|---|---|---|
| 安全確認 | 顧客・従業員の安全状況 | 全業種 |
| 営業状況 | 休業、短縮営業、再開予定 | 店舗、医院、塾 |
| 予約対応 | キャンセル、振替、返金条件 | 予約型サービス |
| 連絡先 | 電話が不通の場合の代替手段 | 全業種 |
| 更新時刻 | いつ時点の情報か | 全業種 |
SNS投稿の切り口
「災害時に企業SNSが最初に投稿すべき5項目」という形で投稿すると、店舗経営者や広報担当に保存されやすくなります。特に更新時刻を入れることは、信頼性を高める小さな工夫です。
SNS投稿テンプレ
投稿1:災害時の企業SNSで最初に必要なのは、キャンペーン情報ではありません。安全状況、営業状況、予約対応、連絡先、更新時刻です。
投稿2:災害時の公式サイトで一番大事なのは「いつ時点の情報か」。更新時刻があるだけで、問い合わせと不安を減らせます。
画像化チェックリスト
- 顧客・従業員の安全状況
- 営業/休業/再開予定
- 予約変更・振替・返金条件
- 電話不通時の代替連絡先
- 最終更新時刻
参照元と確認日
2026年6月17日朝のYahoo!リアルタイム検索で確認した安否確認・地震速報関連の反応を、企業サイトの危機対応テンプレートとして再構成しています。
ATKで回す手順
ATKでは平時から緊急告知ページ、FAQ、SNS文面を用意しておく運用ができます。災害時だけ慌てて作るのではなく、業種別テンプレートとして準備し、必要時に更新します。スクール・教室向けの導線は教育・スクール向けページ、店舗型ビジネスは飲食店向けページ、現状整理は無料SEO診断で確認できます。
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よくある質問
災害時に最初に出すべき情報は何ですか?
安全状況、営業状況、連絡先、予約対応、更新時刻です。特にいつ時点の情報かを明記すると信頼性が上がります。
SNSだけで十分ですか?
SNSは拡散に強い一方、情報が流れやすいです。公式サイトに最新情報ページを置き、SNSからそこへ誘導する形が安全です。
平時に準備できることはありますか?
緊急告知ページ、FAQ、SNS投稿テンプレート、代替連絡先を用意しておくことです。災害時にゼロから作らない体制が重要です。
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