人気のある国内・海外旅行サイトについて、各社のサービス内容、特徴をまとめ、旅行会社の比較・検討にかかせないポイントを掲載しています。
顧客の視点から各企業の問合せ窓口のパフォーマンスとクオリティを評価し、世界基準で格付けを行っているHDI-Japan(ヘルプデスク協会)より3年連続三ッ星格付けを得ているのがスカイゲート(skygate)。
最優秀問い合わせ窓口としての地位を不動のものとし、他社では真似のできないパフォーマンスでサービスを提供しています。
「売ったら売りっぱなし」という風潮が支配している世の中において、スカイゲート(skygate)はとても頼もしい企業と言えるでしょう。
自社で手配コーディネートできる商品に限らずに、他社が手がけるツアーやパック商品まで数多く取り扱い、一人ひとりの要望に応えられる体制を整えています。
ABロード(エイビーロード)の特徴はなんと言っても、どの旅行サイト、旅行会社よりも豊富な旅行商品を取り扱っていることです。
誰もが知っているJTBやHISのパッケージツアーをはじめ、特定の地域やジャンルに特化したツアーまで、あらゆる日本発の海外ツアー情報、航空券、ホテル情報を毎日更新しています。
取り扱い旅行情報はなんと10万件を超えています。
これは、ABロード(エイビーロード)が、情報配信サービスに特化しているからこそ、実現できる情報量と言えるでしょう。自社が企画した旅行ツアーを販売しなければならない旅行業者とは自由度がまったく違います。
約700国・都市の旅行選びのサポート情報も充実し、価格以外の新しいツアー選びの材料となるコンテンツも提供されていますので、より旅行を楽しめるようなっています。
トルノスのもっとも特徴的で便利な機能に「My日程表」があります。
従来の海外旅行サイトには見られない新システムで、マイページ上でお好みの旅行スケジュールを自由自在にシミュレーションできるというものです。
気になる旅行商品(ホテル、航空券、現地ツアー、レンタカー)を見つけては、変更・取消を繰り返し、理想の旅行プラン完成に向けて納得できるまで検討されると良いでしょう。
手作りの旅がだんだんと現実的なものになる様子をオンラインで楽しめるのはトルノスならではです。完成、未完成に関わらず、「MY日程表」は、一緒に旅をする友人・家族・会社の同僚たちと共有できるという便利さです。
業界最大手のJTBがプロデュースしている旅行サイトだということも大きな安心感を醸成してくれます。
「てるみくらぶ」はインターネットに特化して海外旅行パッケージツアーの企画・販売を行っている旅行代理店。いち早く旅行のオンライン予約を開始し、業界のネット化を一気に進めた存在としても知られている存在です。
近年では特に、ハワイ、ミクロネシア、アジア地域へのツアーに力を入れており、魅力的な価格帯の商品を次々とプロデュース。2009年7月には、ハワイ、グアムに続き、サイパンにも現地法人を設立しています。
オプショナルツアーやレンタカーの手配、レストランの紹介にとどまらず、渡航先での滞在がより充実したものになるようにいろいろとアドバイスしてくれます。
コスト削減を徹底し、日々限界安値に挑戦している「てるみくらぶ」。
無駄を省いたシンプルなサービスは、海外旅行経験者やフリープランで自分好みの旅行を組み立てたい方にぴったりと言えるでしょう。
一休コムは、国内の高級ホテル・高級旅館・高級レストランに特化した予約専門サイト。
厳しい審査基準を設け、施設、サービスなどを直接審査し、基準をクリアした宿泊施設のみを「高級」として認定、自サイトで紹介しています。
平成21年3月末時点で掲載している宿泊施設は、ホテル617施設、旅館489施設。他の宿泊予約サイトと比べると加盟施設数は極端に少ないにもかかわらず、なんと185万人を超える方がユーザー登録しています。
これは、一休コムが常にユーザーの側に立ち、厳選された施設の魅力ある宿泊プラン、宿泊価格を提供し続けているからに他なりません。
たとえ超有名ホテルであっても改善要求を出して一定期間内に改善されなければ契約を解除してしまうという徹底振り。そのこだわりは、上質な満足を約束するものと言っても良いでしょう。
誰もが知っている旅行情報のNo.1ブランドの「るるぶ」。その名を冠した「るるぶトラベル」は、2007年にOPENしたばかりの新しい宿泊予約サイトであるにもかかわらず、登録ユーザーは70万人に迫る勢いです。
出張に便利なビジネスホテルから一度は行ってみたい高級旅館までと幅広いラインナップを揃え、他サイトにはない特徴的な宿泊プランと空室在庫が豊富に用意されています。
たとえ他の旅行サイトで満室であっても一度はチェックしてみてください。「るるぶトラベル」であれば、希望の宿を予約できる確率がぐんと高まります。
これは、長きに渡り、旅行業界を牽引しているJTBグループだけが有する「各施設との強い絆、信頼関係」によるものに他なりません。
行楽シーズンはもちろん、突然の出張時にも応えてくれる心強い味方となってくれるでしょう。
ジャランは名実ともに日本最大の宿泊予約サイト。たくさんの宿泊施設がこぞってジャラン.netに参加し、魅力的な宿泊プランを提供し続けています。
誰もが知っている有名ホテルや温泉旅館はもちろんのこと、家庭的なペンションや、隠れ家的なお宿まで、全国の宿の中から、自分好みの宿・個性的なプランを予約することができます。
取り扱い宿泊プランは何と47万プランに迫ります。
これは、ジャランが旅行代理店とは異なり、情報配信サービスよりスタートしているからこそ、実現できる商品数と言えるでしょう。月間アクセス数も400万人を越える「旅行のポータルサイト」として認知され、各施設の宿泊プランがますます集まりやすくなっています。
クチコミ情報を元にしたランキングや、写真やコメントが投稿できるコーナーなどのコンテンツも充実していますので、より旅行を楽しめるようなっています。
全国にたくさんある旅館・ホテルの中から、満足度の高い宿泊施設を厳選し、紹介しているのが「らくだ倶楽部」。
2007年3月開設の後発組サイトのため、契約施設数は600軒程度と多くありませんが、独自の展開で急成長。高級旅館予約に重心を置き、その取り扱い比率は90%を占めています。(残り10%がホテル。)
施設情報のページには、クオリティの高い写真が多用されており、クチコミ情報と合わせて見ることで、宿のイメージがしやすくなっています。
また、実店舗を持たないオンライン宿泊予約サイトではめずらしく、団体旅行・グループ旅行にも対応しています。
旅行事情に精通したスタッフから旅のアドバイスや目的に応じた旅行プランの提案を受け取ることができるというのも「らくだ倶楽部」ならではのサービスと言えるでしょう。
VIPライナーは、東京と名古屋、京都、大阪を結んでいる高速夜行バスです。
東海道新幹線、航空会社をも巻き込みながら、日本でもっとも競争の激しい路線の中で、VIPライナーは、じわじわと利用客のシェアを伸ばしています。
その理由は、業界初の低反発素材を内臓した座席「エアリィソファ」、隣席の方の視線を遮りプライベート空間が確保できる仕切りカーテン、豊富なアメニティグッズを揃えて乗客をお迎えするという、VIPライナーならではの「上質のおもてなし」にあると言えるでしょう。
長時間、シートに座り続けなければならないのが高速夜行バス利用者の宿命ですから、肉体的にも、精神的にもその負担はできるだけ軽減したいものです。
競合他社よりも一歩抜きん出ているバス内の居住性は無視できるものではありません。
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